付款方式說明

payment options

當面付款

此付款方式僅提供給選擇 實體門市取貨 ,門市資訊如下:

承德門市地址:台北市大同區承德路2段221號

自取時間: 週一~週五 AM10:00~PM18:00

 

ATM轉帳匯款

選擇ATM轉帳服務者,下單後請查看訂單資訊中的 商家轉帳資訊請於訂購後 3 個工作天內完成匯款並 查詢訂單 留下買家匯款資訊,點

選 通知已付款 的按鈕,商家將會安排後續出貨

*匯款資訊僅限輸入一次,若有錯誤請聯絡客服修改。

*若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單。

 

宅配貨到付款

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

*請填寫真實姓名避免司機找不到人,導致配送延遲

 

信用卡付款 

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

* UR8D未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

 

7-11 /全家取貨付款

目前與 7-11 統一超商和全家便利商店配合可接受超商取貨付款服務。

* 到貨時將有Mail、簡訊通知,若將逾期時亦有電話通知,請務必前往取件,保障您的訂購權益。 

*請填寫真實姓名,避免使用刷卡或轉帳付款,選擇超商取貨不付款時,門市核對收件人姓名與身分證件不符,超商將直接退回物流中心,敬請見諒。

*請注意: 離島地區訂購者下單前請於網站右下方FB Messenger告知客服,目前僅提供 ATM轉帳匯款信用卡刷卡與7-11取貨付款方式

 

 客服電話: 02-2553-7677

 服務時間: 週一~週五 AM10:00~PM18:00

 

 

 

 

寄送方式說明

shipping & delivery

配送時間

下單後,若款項確認無誤,台灣地區宅配將於 2~3 個工作天內配送到府 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)。

 

實體門市取貨

下單後隔天即可自取

門市資訊如下:

承德門市地址:台北市大同區承德路2段221號

自取時間: 週一~週五 AM10:00~PM18:00

 

一般宅配

目前台灣地區商品將以黑貓宅配和新竹物流全速配為主,一般需要1~3個工作天。

 *請填寫真實姓名避免司機找不到人,導致配送延遲

 

超商取貨付款

配合 7-11與全家 取貨付款亦可純取貨,歡迎多加選擇。

*請填寫真實姓名,避免使用刷卡或轉帳付款,選擇超商取貨不付款時,門市核對收件人姓名與身分證件不符,超商將直接退回物流中心,敬請見諒。

* 超取部分配送需要 3~5 個工作天,若有急件需求,建議您選擇一般宅配由黑貓協助配送。

 

*請注意: 離島地區訂購者下單前請於網站右下方FB Messenger告知客服目前可提供郵局配送與7-11取貨方式

訂單查詢 / 異動說明

order tracking

訂單查詢

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

 

 

 

售後服務說明

sales & refunds

退貨政策

1. 我們提供「只退不換」的退貨服務,請在下單前先確認好正確商品,若買錯或其他個人因素請您直接重新下單訂購,節省因來回寄送所耗費的時間,也避免因缺貨造成等待。

2. 如因個人因素退貨次數過多,將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

3. 若您購買的是消耗性商品(如保養品、化妝品、香水類),為保障顧客權益,在非商品瑕疵的情況下,若膠膜已經拆掉或是封口貼紙已拆開,恕無法提供退換貨服務,因為我們無法將包裝不完整或客人噴過的香水轉賣給其他人,希望您能諒解。 (不接受香味不喜歡、買錯、色差、用起來與model不同等個人主觀理由)

4. 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品,須連同商品一併寄回。

5. 本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約3~5個工作天,作業完成確認無誤後,將於3個工作天內為您辦理退款。

6. 退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。

7. 全館組合優惠活動若遇退貨時,需整組商品退貨。(例如: 任選2件優惠 退貨時需兩件一起退貨;全館滿額優惠 退貨時需全部滿額商品一起退貨)

 

【退貨流程】 

1.【退換貨規範】限瑕疵品或產品錯誤(與您訂購的商品不符)保持完整包裝(產品、贈品、隨貨發票),即可申請退貨若一經拆封後則無法享有7日鑑賞之權益,還請留意。

2.【辦理方式】請於鑑賞期收到商品七日內利用聯絡我們或網站右下角FB Messenger留言告知客服:訂單編號、退貨商品編號、退貨原因。瑕疵品須提供商品照片給客服,經確認為瑕疵品後,客服會為您辦理並回覆處理進度。(只要鑑賞期內提出,不會因客服無法即時回覆,而影響您的退貨申請權益喔

3.【退款方式】收到您退回的包裹後,UR8D將在三個工作天內完成退款作業。 
付款方式為超商取貨付現、貨到付款、ATM轉帳的訂單,退款金額會直接退到您提供的銀行帳戶中。 
付款方式為「線上信用卡刷卡」的訂單,我們將會直接為您辦理刷退,退款成功會在當期或是下期信用卡帳單看到退款記錄 。

4.【商品寄回】請將退貨商品若有贈品放入原包裝袋包好(若因包裝袋破損沒包好恕無法退貨)。客服將協助安排黑貓到府上收件。

 

 

【貼心提醒】 


1.
不符上述七天鑑賞期規範者,將無法受理退貨喔! 

2.未向客服申請退貨者,將無法受理退貨喔! 

3.組合式商品(ex.3399),退貨請整組退貨,不受理單一件退貨。

 

客服電話: 02-2553-7677 

週一~週五 AM10:00~PM18:00

隱私權條款

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